BDUA ADRES: qué es la base de datos de afiliados y cómo leerla

Uno cree que estar afiliado a una EPS es cuestión de tener el carné en la billetera, hasta que llega a un puesto de salud y le dicen que en el sistema no aparece. Ese sistema tiene nombre: es la BDUA ADRES, la base de datos donde queda registrado quién está afiliado en salud en Colombia y en qué condición. Ahí no se lee lo que dice tu carné ni lo que te prometió el promotor: se lee lo que reportó tu EPS. Por eso vale la pena entender qué guarda esa base, cómo se lee tu estado y qué hacer cuando el dato quedó mal. Es información gratuita y la podés consultar vos mismo.

¿Qué es la BDUA ADRES y quién la administra?

La BDUA es la Base de Datos Única de Afiliados: la base que contiene la información de los afiliados plenamente identificados de los distintos regímenes del Sistema General de Seguridad Social en Salud. La administra la ADRES, que es la entidad que maneja los recursos del sistema de salud y que reemplazó al viejo Fosyga, un cambio que contamos en detalle en qué pasó con el Fosyga y ADRES.

En vez de que cada EPS lleve su lista por aparte, existe una sola base nacional donde se cruzan todas. Eso evita que una persona figure afiliada en dos entidades al tiempo y permite que el Estado sepa a quién le gira la plata de cada afiliado. El marco que la regula es el Decreto 780 de 2016, el decreto único del sector salud.

Acá va el punto que casi nadie tiene claro: la ADRES guarda la base, pero no escribe en ella. Quienes reportan las novedades son las EPS y las entidades territoriales; la ADRES consolida.

¿Cómo consultar si estás en la base de datos de afiliados?

Es gratuita, en línea y sin clave. Entrás a Consulte su EPS en el portal de la ADRES, elegís el tipo de documento, escribís el número y listo. No te piden fecha de expedición, ni correo, ni pagar nada.

Lo que devuelve es corto pero decisivo: la EPS a la que estás afiliado hoy, el régimen (contributivo o subsidiado), el estado de la afiliación y la fecha desde la que está vigente. Con eso sabés si el sistema te reconoce.

Ojo: la consulta no es un certificado, y eso lo explicamos en certificado de la ADRES. El paso a paso con pantallazos está en ADRES consulta EPS.

¿Qué significa aparecer como activo, retirado o en protección laboral?

El estado es la condición de tu registro dentro de la base, y es lo primero que hay que leer. Activo: tenés afiliación vigente. Retirado: no la tenés. Protección laboral: un estado de transición cuando se acabó la cotización y el sistema todavía sostiene la cobertura.

Estados y siglas según la definición de estados de afiliación de la BDUA de la ADRES. La duración de la protección laboral depende de tu caso y la confirma tu EPS: no hay un plazo único que aplique a todo el mundo. Consultado en agosto de 2026.

¿Por qué tu EPS dice una cosa y la BDUA dice otra?

Pasa más de lo que se cree, y casi siempre por lo mismo: la BDUA muestra lo último que la EPS alcanzó a reportar. Entre que hacés el trámite y que queda escrito en la base nacional hay un recorrido, y ahí se pierden cosas.

Los casos típicos son cuatro. Te trasladaste de EPS y la base todavía muestra la anterior, algo normal en los primeros días y que explicamos en traslado de EPS. Te sacaron de la nómina y el retiro se reportó antes de que alcanzaras a afiliarte por otro lado. Estabas como beneficiario y el cotizante de tu grupo familiar cambió de trabajo. O simplemente tu nombre o tu documento quedaron escritos con un error de digitación.

Los tres primeros son cambios reales de tu situación; el cuarto es un error de dato. Se arreglan por caminos distintos.

¿Cómo se corrige un dato errado en la BDUA?

Empecemos por lo que no funciona: escribirle a la ADRES para que te cambie el registro. La ADRES no modifica por su cuenta lo que le reportaron. La corrección se pide donde nació el dato, o sea en tu EPS, que es la que envía la actualización para que quede modificada en la base.

El camino que sí sirve es este. Primero guardá la evidencia: el pantallazo de la consulta con la fecha y el soporte de lo que sí es cierto, como el certificado laboral. Segundo, radicá la corrección en tu EPS y pedí número de radicado, que es lo único que después te permite reclamar. Tercero, volvé a consultar la BDUA para verificar que el cambio quedó escrito.

Para lo que depende de vos y no de la EPS, existe el portal Mi Seguridad Social, donde podés consultar el estado actual de tu afiliación, ver el historial de las EPS a las que te has afiliado, reportar el traslado tuyo y de tu grupo familiar, incluir o excluir beneficiarios y actualizar datos y documento de identidad. Si además necesitás ver en qué entidades del sistema figurás, sirve la consulta del RUAF.

Si la EPS no responde o se niega, la queja va a la Superintendencia Nacional de Salud. Y si no cotizás, el camino no es pelear el registro viejo sino entrar por el régimen subsidiado de salud.

Errores comunes que dejan a una familia sin atención

• Consultar con el documento equivocado. Si el menor pasó de tarjeta de identidad a cédula y la EPS no reportó el cambio, la consulta con el documento nuevo no devuelve nada. No lo retiraron: el registro sigue con el documento viejo.
• Creer que el carné manda. El carné plástico no vence la base. Si la BDUA dice retirado, en la IPS te van a atender por lo que dice la base, no por lo que dice el carné.
• Pagarle a alguien para que te reactive. La consulta es gratis y la corrección la hace tu EPS sin costo. Quien te cobra por reactivarte te está estafando, como contamos en estafas con subsidios.

¿Qué tiene que ver estar en la BDUA con la vivienda digna?

Más de lo que parece. Una casa con humedad o con piso de tierra enferma a quien vive en ella, y lo escribimos con datos en casa con piso de tierra y salud. Cuando esa familia además figura como retirada, el problema se duplica: se enferma más y le cuesta más hacerse atender.

Por eso, para nosotros, revisar la BDUA ADRES no es un trámite suelto. Es parte de lo mismo que perseguimos con la vivienda digna en Colombia: que una familia no pierda un derecho por no saber dónde estaba escrito.

Preguntas frecuentes sobre la BDUA ADRES

Estas son las dudas que más nos llegan.

¿La consulta de la BDUA tiene costo?
No. Se hace gratis en el portal de la ADRES con el tipo y el número de documento, sin registro previo y sin clave.

¿Cada cuánto se actualiza la base?
Depende de cuándo reporte la novedad tu EPS o la entidad territorial. Por eso un cambio reciente puede tardar en verse reflejado.

Aparezco retirado pero mi empresa sí me está descontando salud. ¿Qué hago?
Pedí a tu empleador la planilla de aportes del mes, radicá la inconsistencia en tu EPS con ese soporte y guardá el número de radicado.

Mi hijo no aparece y yo sí. ¿Es normal?
Puede pasar si nunca lo incluyeron como beneficiario o si cambió de documento. La inclusión se pide en la EPS del cotizante.

¿La BDUA me dice a qué grupo del Sisbén pertenezco?
No. Son dos bases distintas: el Sisbén clasifica por condiciones de vida y lo explicamos en puntaje del Sisbén. La BDUA solo registra tu afiliación en salud.

Cómo te acompaña Hepacom

Somos la Fundación Hechos Para la Comunidad y trabajamos por la vivienda digna de las familias colombianas. No administramos la BDUA ADRES, no afiliamos a nadie a una EPS y no cobramos por explicarte cómo funciona. Sí acompañamos a las familias de nuestros barrios para que ninguna se quede sin atención por un dato mal escrito. Si necesitás orientación, o sos una empresa que quiere aportar, escribinos a donaciones@hepacom.org o dejanos tus datos en contáctanos.

Una familia no debería tener que probar que existe para que la atiendan. Pero mientras eso dependa de una base de datos, saber leerla es defender un derecho.

Última actualización: agosto de 2026.

Guía informativa. El trámite lo realiza la entidad oficial. Verificá en el canal oficial. Hepacom no cobra ni gestiona pagos. Los estados y los tiempos de actualización de la base los define la normativa vigente y los confirma tu EPS.